Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

1. Poskytovatelem služeb je Nábytek Vanek s.r.o., IČO: 21626472, se sídlem: Platónova 3282/16, Modřany, 143 00 Praha (dále jen „Poskytovatel“).
2. Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi Poskytovatelem a zákazníkem (dále jen „Zákazník“) v souvislosti s poskytováním služeb profesionálního čištění ozonem prezentovaných na webu ozonis.cz.
3. Obchodní podmínky jsou dostupné na webu a jsou součástí každé obchodní smlouvy uzavřené mezi Poskytovatelem a Zákazníkem.

2. Předmět služby

Poskytovatel poskytuje služby dezinfekce a odstranění pachů pomocí ozonu (O₃) v prostorách označených Zákazníkem — včetně domácností, komerčních prostor a vozidel. Konkrétní rozsah, způsob provedení a cena služby jsou vždy sjednány individuálně nebo dle ceníku zveřejněného na webu.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

1. Objednávku lze učinit prostřednictvím kontaktního formuláře na webu, e-mailem nebo telefonicky na kontaktech uvedených v sekci Kontakt.
2. Smluvní vztah vzniká potvrzením objednávky Poskytovatelem (e-mailem, SMS nebo jiným dohodnutým způsobem).
3. Poskytovatel si vyhrazuje právo objednávku odmítnout z důvodu technických nebo kapacitních omezení.

4. Cena a platební podmínky

• Cena je stanovena dle aktuálního ceníku na webu nebo na základě individuální kalkulace.
• Ceny jsou uváděny jako konečné (pokud je Poskytovatel plátcem DPH, doplňte informaci o sazbě a tom, že ceny jsou včetně/včetně DPH).
• Platba probíhá hotově na místě nebo bankovním převodem na základě vystavené faktury, pokud není dohodnuto jinak.
• V případě prodlení se Zákazník zavazuje uhradit úroky z prodlení dle platných právních předpisů.

5. Povinnosti Zákazníka před poskytnutím služby

1. Zajistit přístup do prostor ve sjednaném termínu.
2. Odstranit z prostoru všechny osoby, domácí zvířata a rostliny citlivé na ozon.
3. Informovat Poskytovatele předem o specifických rizicích (např. silné kontaminace, plísně, poškozený materiál apod.).
4. Dodržet pokyny Poskytovatele ohledně přípravy a následného větrání po provedení služby.

6. Průběh služby a bezpečnost

Poskytovatel provádí ozonizaci odborně a v souladu s bezpečnostními pravidly. Po dobu generování ozonu musí být prostory neobydlené. Po dokončení ozonizace provede Poskytovatel doporučené vyvětrání; do prostoru je zakázáno vstupovat po dobu stanovenou Poskytovatelem.

7. Storno podmínky

1. Zákazník může objednávku bez sankcí zrušit nejpozději 24 hodin před sjednaným termínem.
2. Při zrušení méně než 24 hodin před termínem si Poskytovatel vyhrazuje právo účtovat storno poplatek až do výše 50 % sjednané ceny.
3. Poskytovatel si vyhrazuje právo na zrušení/posunutí termínu ze závažných důvodů (vyšší moc, technické závady apod.).

8. Reklamace a odpovědnost

1. Zákazník je povinen uplatnit reklamaci bez zbytečného odkladu po zjištění vady poskytované služby, nejpozději do 14 dnů.
2. Poskytovatel se zavazuje reklamaci prošetřit a v případě oprávněné reklamace zajistit nápravu (opětovné poskytnutí služby nebo přiměřenou slevu).
3. Poskytovatel neodpovídá za škody vzniklé z důvodu nedodržení pokynů Zákazníka nebo za již existující skryté vady na majetku, které nebyly Poskytovateli předem oznámeny.

9. Ochrana osobních údajů

Veškeré osobní údaje Zákazníků jsou zpracovávány v souladu se Zásadami ochrany osobních údajů, které jsou k dispozici zde. Kontaktní údaje používané při objednávce (jméno, e-mail) se používají pouze pro vyřízení objednávky a komunikaci se Zákazníkem.

10. Reklamační řízení a řešení sporů

Případné spory budou řešeny přednostně smírně; pokud dohoda nebude možná, je příslušný soud dle sídla Poskytovatele. Dále má Zákazník právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů nebo využít alternativní řešení spotřebitelských sporů, pokud je relevantní.

11. Závěrečná ustanovení

1. Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 11.10.2025.
2. Poskytovatel si vyhrazuje právo obchodní podmínky aktualizovat. Aktuální znění je vždy k dispozici na webu ozonis.cz.
3. Právní vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí právním řádem České republiky.